Gestão da Qualidade 3ED - Evolution
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Gestão da Qualidade 3ED

Teoria e Casos
Formato : eBook
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Descrição do Livro

Este texto trata da qualidade de forma ampla. De fato, a temática da qualidade incorporou-se ao dia a dia das organizações e deve ser abordada
segundo um espectro abrangente que engloba os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade; os modelos normativos dos sistemas de gestão; a estrutura de certificação e as tendências mais consolidadas, como o Programa Seis Sigma. Além disso, temas relacionados com a Engenharia da Qualidade, como Controle Estatístico de Processos e ferramentas da qualidade também são abordados. Esta obra, que reúne alguns dos principais especialistas brasileiros das diversas áreas conceituais de qualidade, apresenta uma visão interdisciplinar do tema e possibilita uma perspectiva prática dos diferentes desafios que as organizações enfrentam na busca de um diferencial competitivo. Esta 3ª edição traz significativas alterações em relação à edição anterior. A primeira e mais evidente refere-se ao alinhamento de seu conteúdo às novas versões das normas da série ISO publicadas em 2015, e mudanças de forma e conteúdo em vários capítulos, de modo a obter-se um texto com clara e objetiva ênfase prática. Amplamente adotado nos cursos de graduação e pós-graduação do país, este livro-texto destina-se a estudantes da disciplina Gestão da Qualidade dos
cursos de Engenharia e de Administração.